Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden HorlogeThuis

Bedrijfsgegevens

Naam: HorlogeThuis
Vestigingsplaats: Leerbroek
KvK-nummer: 42069008
BTW-nummer: NL005470724B78
E-mail: info@horlogethuis.nl

Definities

  • Klant: degene met wie HorlogeThuis een overeenkomst is aangegaan.
  • Partijen: HorlogeThuis en klant gezamenlijk.
  • Consument: de klant die als privépersoon handelt en niet in het kader van een beroep of bedrijf.

 

 

1. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van HorlogeThuis.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk met HorlogeThuis zijn overeengekomen.
  3. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij HorlogeThuis deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

 

 

2. Prijzen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces, tenzij anders aangegeven.
  3. HorlogeThuis behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
  4. Indien een prijsverhoging plaatsvindt nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, heeft de consument het recht de bestelling te annuleren, tenzij de prijswijziging het gevolg is van een wettelijke verplichting of belastingwijziging.

 

 

3. Betaling

  1. Betaling dient volledig vooraf te worden voldaan via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.
  2. De bestelling wordt verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.
  3. Indien een betaling niet tijdig wordt voltooid, is HorlogeThuis gerechtigd de bestelling te annuleren.

 

 

4. Herroepingsrecht voor consumenten

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
  2. De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
  3. De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door binnen de herroepingstermijn een duidelijke verklaring te sturen naar info@horlogethuis.nl.
  4. Na de melding van herroeping dient de consument het product uiterlijk binnen 14 dagen terug te sturen.
  5. De consument mag het product slechts gebruiken en inspecteren voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals de consument dat ook in een winkel zou mogen doen.
  6. De consument is verantwoordelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.
  7. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij het een verkeerd of gebrekkig geleverd product betreft.
  8. Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, met alle meegeleverde accessoires, documentatie en verpakking te worden geretourneerd.
  9. HorlogeThuis betaalt na herroeping alle van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de heenzending. Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste aangeboden standaardlevering, hoeft HorlogeThuis het verschil niet terug te betalen.
  10. HorlogeThuis mag wachten met terugbetalen totdat het product is terugontvangen of de consument aantoont dat het product is teruggezonden.
  11. HorlogeThuis adviseert de consument een retourzending met track & trace te versturen.

 

 

5. Eigendom en eigendomsvoorbehoud

  1. Het geleverde product blijft eigendom van HorlogeThuis totdat de klant de volledige koopprijs en eventuele verschuldigde kosten heeft betaald.
  2. Zolang het eigendom niet op de klant is overgegaan, mag de klant het product niet verpanden, verkopen of op andere wijze aan derden overdragen, behoudens voor zover dit binnen de normale bedrijfsuitoefening van een zakelijke klant gebeurt.
  3. Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, is HorlogeThuis gerechtigd het product waarop het eigendomsvoorbehoud rust terug te nemen, voor zover wettelijk toegestaan.

 

 

6. Levering en internationale verzending

  1. HorlogeThuis levert bestellingen zolang de voorraad strekt.
  2. De actuele levertijd wordt tijdens het bestelproces of op de website vermeld. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  3. Indien een bestelling vertraging oploopt, zal HorlogeThuis de klant hiervan zo spoedig mogelijk informeren.
  4. HorlogeThuis levert momenteel in Nederland en in de Europese landen die tijdens het bestelproces als beschikbare bestemming worden weergegeven.
  5. HorlogeThuis is niet verplicht bestellingen te leveren aan landen die niet als beschikbare verzendbestemming op de website of tijdens het bestelproces worden aangeboden.
  6. Voor leveringen binnen Nederland wordt het tijdens het bestelproces weergegeven Nederlandse verzendtarief in rekening gebracht.
  7. Voor de beschikbare Europese bestemmingen wordt een vast internationaal verzendtarief van €8,95 in rekening gebracht, tenzij tijdens het bestelproces anders wordt vermeld.
  8. Het internationale verzendtarief geldt uitsluitend voor de landen die op het moment van bestellen als beschikbare Europese verzendbestemming worden aangeboden.
  9. HorlogeThuis behoudt zich het recht voor om bepaalde landen tijdelijk of permanent uit te sluiten van levering, bijvoorbeeld vanwege logistieke beperkingen, vervoersbeperkingen of andere praktische omstandigheden.
  10. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres.
  11. Indien een bestelling door een onjuist of onvolledig adres niet kan worden afgeleverd, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen, voor zover wettelijk toegestaan.
  12. Indien een product niet leverbaar blijkt te zijn, zal HorlogeThuis de klant hierover zo spoedig mogelijk informeren en het reeds betaalde bedrag voor het niet-leverbare product terugbetalen.

 

 

7. Aansprakelijkheid

  1. HorlogeThuis is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een omstandigheid die volgens de wet voor rekening van de klant komt.
  2. De aansprakelijkheid van HorlogeThuis wordt niet beperkt voor zover een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.
  3. Voor zover aansprakelijkheid wettelijk mag worden beperkt, is HorlogeThuis slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van HorlogeThuis.
  4. HorlogeThuis is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
  5. Iedere beperking van aansprakelijkheid geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van HorlogeThuis of indien een wettelijke regeling zich tegen de beperking verzet.

 

 

8. Overmacht

  1. Indien HorlogeThuis door een omstandigheid buiten haar redelijke macht tijdelijk of blijvend niet aan haar verplichtingen kan voldoen, is sprake van overmacht.
  2. Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: storingen bij vervoerders, ernstige logistieke problemen, overheidsmaatregelen, oorlog, natuurrampen, storingen in communicatie- of betaalsystemen en andere omstandigheden waarop HorlogeThuis redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
  3. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, kunnen zowel HorlogeThuis als de klant de overeenkomst ontbinden, voor zover wettelijk toegestaan.
  4. Reeds betaalde bedragen voor producten die als gevolg van de ontbinding niet worden geleverd, worden terugbetaald.

 

 

9. Retouren en klachten

  1. De consument kan klachten over een bestelling of product melden via info@horlogethuis.nl.
  2. Een verkeerd geleverd of gebrekkig product dient zo spoedig mogelijk na ontdekking bij HorlogeThuis te worden gemeld.
  3. Indien een product verkeerd of gebrekkig is geleverd, komen de redelijke kosten van retourzending voor rekening van HorlogeThuis.
  4. Bij een reguliere herroeping zijn de retourkosten voor rekening van de consument, zoals beschreven in artikel 4.
  5. HorlogeThuis zal een verschuldigd bedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn terugbetalen.
  6. Voor garantie en wettelijke conformiteit gelden de rechten die de consument op grond van de wet heeft.

 

 

10. Recht en bevoegde rechter

  1. Op overeenkomsten tussen HorlogeThuis en de klant is Nederlands recht van toepassing.
  2. Indien de klant een consument is die in een ander EU-land woont, blijven de dwingendrechtelijke consumentenrechten van dat land van toepassing voor zover de wet dit bepaalt.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter die volgens de wet bevoegd is. Een consument kan niet worden verplicht een geschil uitsluitend voor te leggen aan de rechter van de vestigingsplaats van HorlogeThuis indien de wet de consument een andere bevoegde rechter toekent.

 

 

11. Klantenservice

Voor vragen over horloges, bestellingen, betalingen, levering of retouren kan de klant contact opnemen met:

HorlogeThuis
Leerbroek
E-mail: info@horlogethuis.nl

De klant kan daarnaast gebruikmaken van de klantenservicepagina op de website van HorlogeThuis.